"הנתבעת נוקטת במדיניות פסולה המפרה באופן מתודי את זכויות לקוחותיה (הצרכנים),

ומונעת מהם את זכותם החוקית להתנתק משירותיה במועדים הקבועים בדין (או בכלל),

תוך שהיא מותירה אותם בעל כורחם כלקוחות משלמים,

ואף מסבה להם אי נוחות וטרדה שמטריחה

אותם ליצור עימה קשר חוזר לצורך ניתוקם מהשירות,

כל זאת בניגוד גמור להגנות אשר הקנה המחוקק לצרכנים, לצורך מטרה זו בדיוק".

כך נכתב בכתב התביעה היצוגית על סך מיליוני שקלים שהוגש נגד שטראוס ותמי 4.

עוד נכתב בכתב התביעה המוגש ע"י עו"ד פנחס אור וד"ר ליאת שטיין: ״למרבה הצער,

הנתבעת כאן אינה מקיימת את הדין ככתבו וכלשונו, אלא להיפך

– מציבה בפני לקוחותיה קשיים ומכשולים במטרה לחמוק מהחובה לנתקם מהשירות בתוך

הזמנים הנקובים בחוק, או בכלל, תוך שבדרך זו הנתבעת גורמת לחסרון

כיס לצרכנים ומעשירה את כיסה בכספים נוספים להם אינה זכאית ובניגוד גמור לדין.

הנתבעת כאן מצאה מנגנון מתוחכם "לעקוף" את הוראות המחוקק ולמנוע את ניתוק לקוחותיה.

מדובר במנגנון יצירתי המעורר התפעלות, למעט העובדה כי הוא אינו חוקי בעליל״.

בסיום כתב התביעה, נכתב: "בשורה התחתונה,

הנתבעת מנסה לעקוף את הוראות החוק שאינן נוחות לה,

באינטרס מובן אומנם, אולם היא עושה זאת באופן נפסד ובלתי חוקי,

תוך התשת הלקוחות, התנהלות בניגוד לרצונם והלכה למעשה כפיית

שירותים וחיובם של הלקוחות בכספים ביתר, בגין שירות שכבר לא היו חפצים בו עוד, בניגוד לרצונם,

ללא כל הצדקה, תוך עשיית עושר שלא כדין. התנהלות הנתבעת פוגעת בציבור הצרכנים,

אך נוסף ומעבר לכך – היא פוגעת גם בשוק החופשי ובתחרות,

שכן המנעות מניתוק צרכן משירות אף מונעת ממנו להתקשר עם ספק

אחר ופוגעת בתנאי בסיסי לקיום התחרות במשק".

הבוקר (ראשון) פעילי ימין הפגינו מול ביתה של עפרה שטראוס.

לא קונים ממי שמחרים! הבוקר מול ביתה של עפרה שטראוס. לא נסכים להשתקת קולם של מיליוני אזרחים, די להחרמת ערוץ 14! pic.twitter.com/TBTx49P7c4

— תנועת אם תרצו (@ImTirtzu) August 13, 2023